LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi gob55 Untuk Anda

Polisi Privasi gob55 memberi anda kawalan jelas tentang data yang kami kumpul semasa akaun dibuka, disahkan dan digunakan untuk lobby di wilayah yang disokong. Sebelum anda membuka akaun...

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPermintaan akses
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
gob55 Polisi Privasi gob55 Untuk Anda

Polisi Untuk Touch 'n Go Dan Malaysia

Polisi ini menerangkan cara gob55 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data peribadi anda apabila anda berinteraksi dengan gob55.my, membuka akaun, memasuki lobby, menghubungi kami, atau membuat transaksi melalui saluran Malaysia yang disokong. Kami memproses data untuk pengesahan akaun, keselamatan log masuk, pengurusan pembayaran, pencegahan penyalahgunaan, pematuhan rekod, serta jawapan kepada permintaan privasi anda. Akses kepada perkhidmatan dan pemprosesan berkaitan hanya berlaku di

mana undang-undang tempatan membenarkan dan dalam wilayah yang disokong. Jika penyedia seperti bank, e-wallet, rakan pengesahan identiti, penyedia permainan, atau alat analitik diperlukan, kami hanya berkongsi data yang perlu untuk tujuan tersebut. Polisi ini juga menerangkan tempoh simpanan, cara anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data, dan saluran untuk bertanya tentang keputusan privasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, saluran hubungan kami disusun supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul. Sertakan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan jenis permintaan, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum berkongsi salinan data atau membuat perubahan, kerana permintaan privasi perlu disahkan agar data akaun anda tidak diberikan kepada pihak lain.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkaitan log masuk, kuki, rekod permainan atau status pengesahan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum menyemak rekod dalaman yang berkaitan.

E-mel Privasi

Hantar permintaan akses, pembetulan atau pemadaman ke alamat e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan tajuk privasi, ID akaun dan ringkasan perkara supaya semakan tidak bercampur dengan isu transaksi biasa.

Tiket Dokumen

Untuk dokumen pengesahan, balasan berkaitan data pembayaran atau semakan identiti, gunakan tiket sokongan. Fail dihantar melalui saluran akaun lebih selamat berbanding aplikasi mesej luar yang tidak kami kawal.

CARA KAMI

Cara Kami Mengurus Data Anda

Kami membina Polisi Privasi ini untuk menerangkan kerja harian di belakang akaun anda, bukan sekadar ayat undang-undang. Setiap kategori data dikaitkan dengan tujuan tertentu, seperti log masuk, pengesahan, pembayaran, sokongan, keselamatan dan...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, ID akaun dan sejarah pengesahan. Data ini membantu kami mengesahkan akses, mengurus perubahan profil dan menjawab permintaan privasi daripada pemilik akaun sebenar.

Kuki Laman

Kuki membantu laman mengenal sesi anda, bahasa pilihan, peranti dan aktiviti keselamatan yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod alamat IP, cap masa, peranti, percubaan log masuk dan perubahan kata laluan. Rekod ini digunakan untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun anda dan menyokong siasatan dalaman.

Rekod Pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa dan jumlah yang diperlukan. Butiran ini digunakan untuk padanan akaun, audit dan pertanyaan privasi berkaitan pembayaran.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama perlu untuk tujuan akaun, pematuhan rekod, pertikaian dan keselamatan. Apabila tempoh itu tamat, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan data mengikut keperluan operasi dan undang-undang berkenaan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak identiti, menilai kewajipan rekod, kemudian memaklumkan tindakan yang boleh dibuat atau sebab data tertentu perlu dikekalkan.

Jawapan Privasi Untuk Akaun gob55

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, ID akaun, rekod log masuk, data peranti, mesej sokongan dan rujukan transaksi. Data yang diminta bergantung pada tindakan anda dalam akaun.

Data pembayaran diperlukan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda, menyemak pertanyaan, mengesan percanggahan dan menyimpan rekod yang diperlukan. Kami tidak meminta kata laluan e-wallet atau bank anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan keselamatan sistem atau data pihak lain.

Hubungi kami melalui saluran sokongan dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan, seperti nombor telefon atau e-mel. Kami mungkin meminta dokumen ringkas untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, rekod transaksi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, data akan dipadam, disekat daripada penggunaan biasa atau dinyahkenal pasti.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu, contohnya dengan penyedia pembayaran, rakan pengesahan, penyedia teknologi keselamatan atau pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Perkongsian dihadkan kepada tujuan yang diterangkan dalam Polisi Privasi ini.

Anda boleh menghubungi kami untuk menarik balik kebenaran yang berkaitan pemprosesan pilihan, seperti mesej tertentu atau kuki bukan asas. Jika kebenaran ditarik balik, beberapa fungsi akaun mungkin berubah atau memerlukan tetapan semula.